Tukipalvelu

Tukipalvelu tukee kotona asumista

Tukipalvelu täydentää kotihoitoa

Tukipalveluilla tuetaan henkilön mahdollisuutta suoriutua jokapäiväiseen elämään kuuluvista toiminnoista mahdollisimman itsenäisesti, sekä palveluja, joiden avulla henkilö voi saada hyvinvointia tuottavaa sisältöä elämäänsä.

Tukipalveluita ovat

• ateriapalvelu;
• vaatehuoltopalvelu;
• siivouspalvelu;
• asiointipalvelu;
• osallisuutta ja sosiaalista kanssakäymistä edistävä tai tukeva palvelu.

Tukipalveluja järjestetään henkilölle, joka tarvitsee niitä sillä perusteella, että hänen toimintakykynsä on alentunut korkean iän, sairauden, vamman tai muun vastaavan syyn vuoksi. Lisäksi tukipalveluja järjestetään henkilölle, joka tarvitsee niitä erityisen perhe- tai elämäntilanteen perusteella.

Tukipalvelut ovat monesti ensimmäisiä palveluita, joita asiakas tarvitsee itsenäisen asumisen tueksi.

Tukipalveluita voivat saada myös henkilöt, jotka eivät tarvitse muuta kotihoidon palvelua.

Sosiaalihuollon alainen palvelu

Käytännössä yrittäjänä tein laajat kirjalliset hakemukset ja selvitykset Varhalle, joka hyväksyi yritykseni tukipalvelun tuottajaksi. Kouluaikojen loputtomista ja uuvuttavista kirjallisista töistä alkoi vihdoin olla hyötyä. Päätös tuli lopulta ja sain alkaa ottaa vastaan tukipalveluasiakkaita.

Tukipalvelun hyöty asiakkaalle on alempi hinta, sillä palvelu on alv. 0 %. Käytännössä asiakas saa esim. siivouspalvelun 25,5% edullisemmin, kuin muut.

Varha edellyttää tukipalvelusopimuksen ja asiakassuunnitelman tekemistä asiakkaan kanssa. Siitä jää omat kappaleet niin yrittäjälle kuin asiakkaalle. Nämä asiakirjat yrittäjä tuo tullessaan ja ne täytetään yhdessä asiakkaan tai asiakkaan edunvalvojan/asioidenhoitajan/omaisen kanssa. 

Ilman näitä asiakirjoja yrittäjä ei voi laskuttaa alv. 0 %:lla - ainakaan laillisesti.

Mitä tukipalvelu maksaa?

Auranmaan siivouspalvelussa tuntihinta on 35€/h alv. 0 %. Asiakas tai hänen edustajansa määrittää tukipalveluun käytettävän ajan ja käyntitiheyden. Minimiaika on 1h / käynti. 

Ikäihmisellä saattaa olla pieni eläke, joten se määrittää pitkälti siivouksen keston. Yhdessä tunnissakin saa yllättävän paljon aikaan.

Joskus ensimmäinen siivouskerta voi olla useamman tunnin ja yleensä sen jälkeen aika vakiintuu lyhyemmäksi. Tämäkin tietysti yhdessä sovitusti, jos todetaan, että olisi hyvä tehdä perusteellisempi siivous alkuun.

Esimerkki:
Likaisessa kodissa asiakas sanoo, että pystyy maksamaan 2h käynnin 3 kuukauden välein. Jos asiakkaalle on tärkeää, että matot viedään ulos ja lattiat imuroidaan ja pestään, aika käytetään siihen.

Tässä mennään asiakkaan toiveet ja viihtyvyys edellä.

Esimerkki:
Muistisairaan asiakkaan kodissa omaisten toiveet siivouksen suhteen ovat tärkeitä. Muistisairas ihminen ei enää havaitse ympäristöään, kuten ennen. Aiemmin siisti ihminen saattaa nyt elää likaisemmassa ympäristössä muistisairautensa vuoksi.

Likaisuus häiritsee ymmärrettävästi omaisia, jotka käyvät hänen luonaan.

Esimerkki: Asiakas voi sanoa, että tällä kertaa siivotaan tämä ja seuraavalla kerralla siivotaan tuo. Tai joka kerta siivotaan samat paikat. Kaikki käy. Tänään matot ulos. Ensi kerralla pestään ikkunat. Ennen joulua voitaisiin pestä keittiön kaapit. Onnistuu!

Asiakkaalla saa olla selvät siivoustoiveet ja se on hyvä, sillä se lisää hänen viihtyvyyttään. Minulla on yleensä vain yksi ehdotus siivoukseen ja se on vessan pesu.